服务协议

版本 v2.0 ｜ 更新日期：2026-09-22 ｜ 签约主体：北京节点枢纽人工智能科技有限公司（下称"我们"或"乙方"）

一、定义

• 智擎（本产品）：由乙方提供的企业级 AI 底座系统及其配套技能、模块、模型接入与工具链。
• 授权：乙方许可用户在约定范围内使用本产品的权利，具体范围以订单或双方签署的书面文件为准。
• 定制开发：乙方按用户需求为本产品开发特定功能、技能或对接的工作。
• 用户业务数据：用户在其部署环境中产生或存储的业务数据。

二、协议范围与接受

• 本协议适用于乙方官网（含各子页面）、微信客服渠道及双方就本产品达成的售前与售后沟通，并构成双方就本产品使用的基础约定。
• 具体交易以双方签署的订单、合同及其附件为准；订单或合同与本协议约定不一致时，以订单或合同为准。
• 用户签署订单或实际安装、使用本产品，即视为已阅读并同意本协议。

三、授权许可

• 授权为一次性买断、长期使用、无年费；定制开发与人工服务按次或按约定计费。
• 授权主体为用户单位。授权覆盖的设备数量、账号数量、部署范围与使用场景，以订单或协议约定为准；本网站不公示具体价格与商务条款，相关事项以双方书面约定为准。
• 未经乙方书面许可，用户不得：转售、出租、出借、再许可本产品；对本产品进行反向工程、反编译或以其他方式获取源代码；去除或修改权利标识与版权声明；将本产品用于违法用途。
• 用户不得使用本产品生成、传播违反法律法规或侵害他人合法权益的内容，并对其使用行为及由此产生的结果负责。

四、交付、安装与培训

• 乙方协助用户在约定的软硬件环境中完成安装与初始化，并提供交付培训，帮助关键岗位人员上手。
• 用户应提供必要的环境、权限与配合人员；因用户环境不满足要求导致的延期，交付时间相应顺延。
• 具体交付内容、交付方式与时间以订单或协议约定为准。

五、费用与支付

• 费用标准与支付方式以双方订单或书面协议约定为准；乙方按约定开具发票。
• 定制开发按难度分级评估工作量后另行报价，双方书面确认后执行。
• 退款、变更与终止后的费用处理，按订单或协议约定执行。
• 任何优惠、推广或引荐相关的权益，均须以双方签署的书面文件及其附件为准；任何口头承诺对乙方不产生约束力。

六、用户的权利与义务

• 在授权范围内安装、使用本产品，并获得乙方提供的技术支持与版本更新。
• 妥善保管账号、凭据与授权信息，因保管不当造成的损失由用户自行承担。
• 按约定支付费用，并在咨询、演示、交付过程中提供真实、准确的信息。
• 遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等适用法律法规。

七、我们的义务

• 按约定交付并持续提供技术支持；对已知问题及时响应与修复。
• 采取合理的技术与管理措施保护用户信息与系统安全。
• 对用户在使用过程中知悉的用户业务信息承担保密义务（见第九条）。
• 产品能力、技能与接口可能随版本升级调整；乙方将尽力保持兼容，重大变更提前告知。

八、数据归属与知识产权

• 用户业务数据归用户所有。本产品采用本地部署，乙方不接触、不收集用户业务数据。
• 本产品的软件、代码、技能库、模板、界面、文档及方法论等知识产权归乙方或相应权利人所有。
• 定制开发成果的归属，按双方在订单或协议中的约定确定；未约定时，成果的知识产权归乙方，用户在本单位业务范围内享有使用权。
• 用户为本产品提出的建议或反馈，乙方可无偿用于产品改进。

九、保密

• 双方对因合作知悉的对方商业秘密、技术资料、商务条款、客户信息等承担保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。
• 保密义务在合作终止后继续有效，期限至该信息进入公知领域或经权利人同意披露为止。
• 依法律法规或有权机关要求披露的，应在法律允许范围内提前通知对方。

十、声明与保证的限制

• 本产品输出的内容由 AI 生成，可能存在偏差，仅供参考，不构成法律、财务、税务等专业意见；用户应结合自身情况作出独立判断，涉及专业事项建议咨询专业人士。
• 本产品按「现状」提供。乙方将尽合理努力保障稳定性，但不保证完全无错误或不中断。
• 乙方在本网站展示的界面与数据为演示示意，不代表用户实际使用效果；产品实际以交付版本为准。

十一、违约责任与责任限制

• 任何一方违反本协议的，应承担相应违约责任并赔偿对方由此遭受的直接损失。
• 在适用法律允许的最大范围内，乙方对用户的赔偿责任总额不超过用户就相关订单实际已支付的费用；乙方不对间接损失、预期利润损失、数据损失等承担责任。
• 因用户违反法律法规、超授权使用或自行修改本产品导致的一切后果，由用户承担。

十二、协议变更与终止

• 本协议内容可能更新，更新后在本页面公示并注明日期；涉及用户重大权益的变更，乙方将通过网站公告或预留联系方式提示。
• 出现下列情形之一，乙方可终止提供本产品及服务：用户严重违反本协议且经通知后未在合理期限内改正；用户利用本产品从事违法活动；法律法规要求。

十三、不可抗力

因不可抗力（自然灾害、战争、疫情、政府行为、大规模网络与电力故障等）导致未能或延迟履行义务的，双方均不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方并尽力减少损失。

十四、法律适用与争议解决

• 本协议的订立、效力、解释与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
• 因本协议引起的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、通知与送达

• 双方通过订单、协议、预留手机号、微信号或书面文件进行通知，均视为有效送达方式。
• 口头沟通不构成对乙方的约束；涉及价格、权益、交付范围、责任承担的内容，须以双方签署的书面文件及其附件为准。
• 用户联系方式变更的，应及时告知；因未告知导致通知未能送达的，视为已送达。

十六、其他

• 本协议与订单、附件构成双方完整约定，取代此前的口头或书面沟通。
• 部分条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。
• 未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。

说明：本页为通用版本 v2.0；具体合作以双方签署的正式协议为准，正式对外生效前完成法务复核。